Bij wolwinkel.nl, de wolwinkel in Grou (Friesland), doe ik altijd mijn best om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden.
Bestellingen die van maandag tot en met zaterdag vóór 17.00 uur binnenkomen, worden dezelfde dag nog verstuurd.

Lukt dit onverhoopt een keer niet, dan laat ik je dit altijd weten via e-mail of WhatsApp. Zo weet je precies waar je aan toe bent.

Verzendkosten

De prijzen in de webshop zijn exclusief verzendkosten.

Nederland

• € 5,95 bij bestellingen onder de € 75,00
• Gratis verzending bij bestellingen vanaf € 75,00

België

• € 7,95 bij bestellingen onder de € 100,00
• Gratis verzending bij bestellingen vanaf € 100,00

Alle pakketten worden verstuurd via PostNL.
In de meeste gevallen wordt je bestelling de volgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 geleverd. Houd er rekening mee dat ik geen invloed heb op de bezorgtijd.

Herroepingsrecht en retourneren

Het kan gebeuren dat je een bestelling wilt terugsturen, bijvoorbeeld omdat een product niet helemaal naar wens is. Dat is geen probleem.

• Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren zonder opgaaf van reden.
• Na annulering heb je nog 14 dagen om de producten retour te sturen.
• Bij een volledige retourzending ontvang je het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug.

De kosten voor het retoursturen zijn wel voor eigen rekening.
Reken op ongeveer € 7,25 per pakket, afhankelijk van de vervoerder. Raadpleeg de website van jouw vervoerder voor de exacte tarieven.

Retouren kunnen worden gestuurd naar:

Wolwinkel VAN DRAAD
Hoofdstraat 68a
9001 AN Grou

Voorwaarden retourzending

Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking en met alle toebehoren teruggestuurd te worden. Zodra de retourzending in goede orde is ontvangen, stort ik binnen 14 dagen het verschuldigde bedrag terug.

Is het product of de verpakking meer beschadigd dan nodig om het uit te proberen, dan kan een waardevermindering worden doorberekend. Behandel de producten dus met zorg en verpak ze goed bij retour.

Product ruilen

Wil je een artikel ruilen? Dat is geen enkel probleem. Stuur even een mailtje naar info@wolwinkel.nl en we regelen het. De kosten voor het terugsturen zijn wel voor eigen rekening.

Verkeerd adres opgegeven

Heb je per ongeluk een verkeerd bezorgadres ingevoerd?
Neem dan zo snel mogelijk contact met me op. Als de bestelling nog niet is verstuurd, kan ik dit voor je aanpassen.